POLICY PRIVACY RIDER

1. CONTATTI

Se hai domande o richieste riguardanti la presente privacy policy o, più in generale, su come trattiamo le tue informazioni, ti preghiamo di contattare:

Il Rider Support Team attraverso la Rider App o i Siti Rider Web.
Il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO) all’indirizzo info@ioamolamiacitta.com

2. COME RACCOGLIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Raccogliamo le tue informazioni quando interagisci con noi, ad esempio quando utilizzi la Rider App, i Siti Rider o i servizi correlati. Vediamo altresì in come utilizzi la Rider App e i Siti Rider al fine di migliorare i nostri servizi e ottimizzare l’esperienza per i rider.

Raccogliamo le tue informazioni quando:

Ti candidi per la posizione di rider o modifichi le impostazioni del tuo account;
Utilizzi la Rider App o i Siti Rider;
Ci contatti direttamente tramite email, telefono, post, messaggio, notifica push o attraverso la nostra funzione chat;
Partecipi a un concorso, una promozione o a sondaggi, al nostro programma di borsa di studio, a un nostro corso online o ai servizi dei nostri partner; e
Navighi e utilizzi i Siti Rider (sia prima che dopo aver inoltrato la candidatura per la posizione di rider).

Raccogliamo informazioni anche da siti di terze parti, ad esempio piattaforme pubblicitarie e di social media, e dal nostro fornitore di servizi di rilevamento delle frodi.

3. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DATE

Come parte del nostro impegno a tutelare la tua privacy, vogliamo essere chiari in merito alle tipologie di informazioni che raccogliamo.

La tua candidatura per la posizione di rider e la creazione del tuo account:

Quando ti candidi per la posizione di rider con ENJOY CITY, ti chiediamo di fornirci informazioni che ti riguardano, incluso il tuo nome, i tuoi dati di contatto, il tipo di veicolo, la data di nascita, il permesso di soggiorno e le informazioni relative al diritto al lavoro;
Durante il processo di candidatura, o in un momento successivo qualora fossero necessari ulteriori controlli, noi (o soggetti terzi) ti potremmo chiedere di fornire ulteriori informazioni e documenti, come una copia del tuo passaporto nonché una prova del tuo indirizzo per controlli inerenti al tuo diritto al lavoro. Se sei obbligato per legge a possedere una patente o un’assicurazione per il tipo di veicolo, potremmo chiederti anche di fornire la prova che tu sia in regola con tale previsione normativa, così come i dettagli di registrazione del tuo veicolo. Seguiremo l’avanzamento della tua candidatura;
Durante il processo di candidatura, ti sarà chiesto di inviare una foto (“selfie”) o un video che ti ritragga e un documento d’identità. Confronteremo il selfie con la foto presente nel documento d’identità. Se dovessi decidere di usare la funzionalità della Rider App, tale potrà essere effettuato utilizzando una piattaforma di verifica dell’identità gestita dal nostro fornitore di servizi stripe; oppure in alternativa, puoi scegliere di utilizzare la funzionalità di controllo manuale (cioè sarà una persona a effettuare la verifica);
Per poter configurare il tuo account, ti chiederemo di fornire informazioni finanziarie (incluse le coordinate bancarie), fiscali e commerciali, nonché ulteriori informazioni relative ai tuoi servizi resi a ENJOY CITY come i dati di contatto di un tuo familiare stretto (che sei autorizzato a condividere con noi per le emergenze), i luoghi in cui vuoi lavorare, il tuo kit e una tua fotografia. Registriamo l’accordo per il tuo pagamento per l’attività di rider Enjoy city e una copia del tuo contratto da rider sottoscritto con noi (“Contratto Rider“).

Pagamento, organizzazione dell’attività di rider e ordine del kit:

Registriamo le tue consegne, le tue mance ove ottenute attraverso la Rider App, i tuoi corrispettivi calcolati e la dichiarazione delle commissioni associate.
Nel momento in cui ordini il kit tramite il nostro negozio di kit Enjoy city, ti viene richiesto di fornire informazioni su di te, ivi inclusi il tuo nome, i dati di contatto, l’indirizzo di consegna, i dettagli dell’ordine e le informazioni di pagamento (se richieste).

La tua posizione geografica:

Quando ci chiedi di utilizzare una funzione basata sulla posizione geografica nella Rider App, ad esempio quando vuoi trovare una zona o utilizzare il controllo di selezione della zona, accediamo alla tua posizione geografica dal tuo dispositivo, al fine di poterti fornire tale funzione. Ciò include anche le ipotesi in cui tu scelga di utilizzare queste funzioni mentre il tuo stato è impostato su “offline”, cioè non disponibile per gli ordini. Qualora tu non voglia consentirci di visualizzare la tua posizione geografica quando sei “offline”, ti preghiamo di non utilizzare tali funzioni;
Quando il tuo stato è impostato su “online” (cioè disponibile per gli ordini) nella Rider App, raccogliamo in modo continuo i dati relativi alla tua posizione geografica per avvalerci dei tuoi servizi ai sensi del tuo Contratto Rider. Qualora tu non voglia consentirci di visualizzare la tua posizione geografica, dovrai impostare il tuo stato su “offline”, ma ti preghiamo di considerare che dovrai essere online sulla Rider App per poter ricevere e/o portare a termine gli ordini;
A meno che tu non chieda di utilizzare una funzionalità basata sulla geografica o imposti il tuo stato su “online” nella Rider App, non avremo accesso ai dati relativi alla tua posizione né potremo raccoglierli.

Il tuo utilizzo della Rider App e del Supporto Rider:

Quando utilizzi la Rider App, raccogliamo informazioni in merito al tuo utilizzo della Rider App, ivi incluse le informazioni circa il tuo stato di rider e (quando sei online) gli swipes di avanzamento del tuo ordine;
Quando interagisci con la nostra funzione di Supporto dei Rider via e-mail, telefono, posta, chat o sulla Rider App (“Supporto Rider”) o con il servizio clienti, incluso quando segnali qualsiasi incidente, il nostro team potrebbe raccogliere e utilizzare informazioni su di te. Nel caso in cui dovessi contattare il Supporto Rider, le tue telefonate potrebbero essere registrate per fini commerciali legittimi, inclusi quelli di formazione e miglioramento del Supporto Rider e dell’assistenza clienti;
Quando utilizzi la Rider App, potremmo chiederti di inviarci un selfie o un video che ti ritragga. Confronteremo il selfie con la foto presente nel documento d’identità che ci hai fornito in fase di onboarding, quando controlliamo i documenti d’identità. Tale confronto potrebbe essere effettuato tramite una piattaforma di verifica dell’identità gestita dal nostro fornitore di servizi Stripe.

Utilizziamo cookie o altre tecnologie simili per consentirti di effettuare l’auto-login alla Rider App, per l’autenticazione API, per ottenere informazioni tecniche relative al tuo dispositivo, che possano avere un impatto sulla funzionalità tecnica della Rider App, ad esempio, alcune caratteristiche e dati relativi alle prestazioni del tuo dispositivo, della Rider App e del sistema operativo, inclusi il tuo tipo di dispositivo, il tipo di connessione di rete, la versione dell’app, la lingua del telefono, la dimensione dello schermo e la piattaforma;
Hai il diritto di utilizzare le impostazioni del tuo dispositivo per rifiutare o rimuovere queste tecnologie, tuttavia ti preghiamo di considerare che, in tal caso, la Rider App non funzionerà correttamente e non sarai in grado di fornire i tuoi servizi da rider con Enjoy city;
Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, consulta l’Informativa sui Cookie.

Informazioni sui i tuoi servizi

Possiamo ricevere informazioni relative ai tuoi servizi o a qualsiasi incidente in cui tu possa essere coinvolto dai partner con i quali lavoriamo, ad esempio ristoranti e supermercati (i nostri “Partner”), dai nostri clienti, da altri rider o soggetti della collettività;
Se approfitti dei vantaggi offerti da un partner terzo, quest’ultimo condividerà con noi le informazioni relative al tuo interesse per tali vantaggi;
Potremmo raccogliere informazioni su di te dai riscontri che ci invii o che ci fornisci attraverso gruppi di discussione o i sondaggi;
Quando utilizzi siti Internet o applicazioni di terze parti in connessione con i tuoi servizi forniti a Enjoy city, anche durante il processo di candidatura e di onboarding, tali siti o applicazioni possono raccogliere e trattare informazioni su di te indipendentemente da Enjoy City. Ti raccomandiamo di consultare le loro informative privacy per capire come trattano le tue informazioni personali;
Accedendo alla Rider App utilizzando altre soluzioni digitali come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un tablet o altri dispositivi o tecnologie, verranno applicate le normative di Enjoy City relative alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni personali, così come delineate nella presente privacy privacy.

Se non fornisci le tue informazioni

Se non fornisci alcune o tutte le informazioni richieste, Enjoy city potrebbe non essere in grado di accettare la tua candidatura o di completare la configurazione del tuo rider account o di gestire quest’ultimo.

4. UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI E PERCHÉ

Tratteremo le informazioni su di te solo ove ve ne sia una ragione, e solo se tale ragione è consentita dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

Laddove avessimo bisogno di trattare le tue informazioni per l’esecuzione di un contratto con te o su tua richiesta prima di stipulare un contratto, utilizzeremo le tue informazioni per:

fornire e gestire la tua candidatura per la posizione di rider, l’account e il processo di affiliazione, ivi inclusa l’esecuzione del tuo Contratto Rider;
verificare la tua dell’identità, diritto al di lavoro, patente e assicurazione (ove consentito dalla legge) al fine di garantire che tu rispetti gli obblighi di legge per fornire i servizi e rispettare le nostre policy interne;
fornirti l’accesso e l’utilizzo della Rider App come mezzo utilizzato da Enjoycity per usufruire dei tuoi servizi, incluso per consentirti di accettare gli ordini;
gestire le operazioni di consegna e prendere le decisioni più efficienti, utilizzando mezzi automatizzati e non nell’offrirti proposte di consegna in base alla tua posizione e al veicolo da te utilizzato;
comunicare con te circa le informazioni operative relative ai tuoi servizi per Enjoy city, come zone chiuse, eventuali importanti cambiamenti o sviluppi alla Rider App;
consentire al Supporto Rider e all’Assistenza Clienti di comunicare con te per supportare i tuoi servizi;
offrirti tariffe di consegna specifiche per l’ordine (se disponibili nella tua zona) e calcolare e gestire i pagamenti per i tuoi servizi di rider e i relativi riferimenti. A volte potrebbe essere necessario utilizzare i tuoi dati di ubicazione per confermare quali pagamenti ti sono dovuti, ad esempio se una sovrattassa era applicabile a te in un determinato momento e luogo; e
consentirti l’accesso e l’utilizzo del negozio online dei kit per rider Enjoy city e dei servizi per ordinare, pagare e ricevere la consegna del kit del rider Enjoy city.

Potremmo utilizzare le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi di legge o regolamentari, come ad esempio:

conservare un registro dei pagamenti effettuati in tuo favore;
calcolare e gestire tasse (incluse, se applicabili, le ritenute);
adempiere a ulteriori obblighi di legge o regolamentari.

Trattiamo le tue informazioni anche laddove sussista un nostro legittimo interesse nel farlo, come delineato qui di seguito:

Per comunicare con te al fine di

contattarti per richiederti opinioni sulla tua esperienza di rider;
informarti delle opportunità di guadagnare di più in relazione ai servizi che fornisci, ad esempio svolgendo l’attività di rider in determinati orari oppure riferendo ai tuoi contatti di prendere in considerazione l’adesione a Enjoy city come rider;
inviarti novità e informazioni in relazione ai tuoi servizi di rider e alla rider community e per aiutarti a conoscere meglio Enjoy city, aggiornamenti tecnologici e aiutandoti a trovare dispositivi di sicurezza stradale appropriati e altri dispositivi utili per i tuoi servizi di rider (anche a prezzi ridotti), o inviarti una newsletter.

Per le nostre operazioni di affiliazione e consegna, al fine di

verificare e conservare le prove di verifica dell’identità, del diritto di lavorare, della patente e dell’assicurazione (ove consentito dalla legge), per garantire che tu rispetti gli obblighi di legge nel fornire i servizi e per rispettare le nostre politiche interne, proteggere la nostra reputazione e limitare i nostri rischi legali;
consentirti di utilizzare o beneficiare di una polizza assicurativa;
consentire al nostro Supporto Rider, ai team tecnici e di coinvolgimento di assisterti in caso di qualsiasi problema, richiesta o reclamo in modo efficiente ed efficace, incluso per correggere eventuali guasti o altri problemi tecnici della Rider App utilizzando le informazioni tecniche relative al tuo dispositivo;
fornire i servizi di Enjoycity e un’esperienza positiva ai nostri clienti e Ristoranti Partner, ad esempio fornendo aggiornamenti sull’avanzamento degli ordini in tempo reale utilizzando gli swipes di avanzamento degli ordini sulla Rider App.

Per sviluppare la nostra attività, i nostri sistemi e i nostri servizi al fine di:

garantire e migliorare l’efficienza dei nostri servizi, ad esempio per capire dallo storico dati come gli swipes di avanzamento degli ordini passati e altri utilizzi della Rider App, i riscontri che ci fornisci sugli ordini e i dati relativi alla tua posizione geografica passata), nonché lo storico dati di altri rider, cosa determina un’esperienza negativa dei clienti, dei ristoranti o dei rider, quali sono le cause di consegne inefficienti o danni a Enjoy city, e utilizzare questo storico dati per progettare, sviluppare e testare responsabilmente nuovi strumenti e procedure per migliorare la nostra attività, i sistemi e i servizi;
analizzare i dati relativi alle tue corse passate al fine di elaborare alcune ipotesi sui tipi di offerte promozionali che potrebbero essere particolarmente vantaggiose per te quando fornisci servizi a Enjoy city. Ad esempio, ciò potrebbe comportare l’invio a te, da parte nostra, di offerte relative alla zona in cui lavori più spesso;
allenare i nostri algoritmi a prendere le decisioni più efficaci e accurate, ad esempio addestrando il nostro algoritmo di invio degli ordini;
interagire con te (ad esempio tramite comunicazioni o tramite la funzionalità della Rider App) al fine di favorire l’efficienza della rete di Enjoy city in base alla nostra analisi dei tuoi servizi.

Per tutelare Enjoycity:

per l’esercizio di o la difesa avverso azioni legali e per esercitare e tutelare i diritti di Enjoy city, dei rider, dei Partner, dei clienti o di altri, incluse le valutazioni sulla nostra responsabilità;
per far rispettare i termini del tuo Contratto Rider e conservare le registrazioni di tale applicazione, compreso l’utilizzo dei tuoi dati per analizzare se hai violato il tuo Contratto Rider (ad esempio tramite l’uso improprio della Rider App o un comportamento fraudolento), che potrebbero comportare la disattivazione o la risoluzione del tuo Contratto da Rider da parte nostra, ove ciò ci sia consentito dalla legge;
per indagare su eventuali reclami o segnalazioni di incidenti relativi a un rider e per prevenire frodi o altri usi impropri dei nostri sistemi e servizi.

Per le referenze e le iniziative dei rider, al fine di:

consentire a coloro che abbiano fornito le tue referenze di comprendere se abbiano diritto a ricevere una commissione per le referenze, qualora utilizzi un codice per le referenze nella tua candidatura per la posizione di rider;
amministrare e sviluppare eventi per i rider e altre iniziative tra rider;
condurre, laddove tu sia d’accordo, campagne di reclutamento dei rider. A volte utilizziamo anche forme anonime o aggregate delle tue informazioni nei media o nelle campagne di affiliazione dei rider (dalle quali non è possibile identificarti).

5. PROMOZIONI

Laddove avessimo una base giuridica per farlo utilizzeremo le tue informazioni per informarti via email, posta, telefono, notifiche push o messaggi in-app sui prodotti e servizi di Enjoy city utili allo svolgimento della tua attività di rider (come ad esempio il kit Enjoy city) e/o su eventuali promozioni di partner terzi, ideate per supportare la fornitura da parte tua di servizi a Enjoy city, ad esempio riducendo il costo da te sostenuto per la fornitura di servizi e aiutandoti a fornire i servizi in modo più sicuro attraverso offerte speciali che troviamo per i rider. Puoi decidere in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso alla ricezione di tali email.

6. DECISIONI AUTOMATIZZATE

Enjoy city utilizza un sistema di decisioni automatizzate e manuali per assegnare gli ordini e assicurarsi che vengano completati nel modo più efficiente sulla base della tua posizione geografica ed il tipo di veicolo. Ai sensi del Contratto Rider, per consegna completata si intende il ritiro di uno o più ordini da uno o più ristoranti o partner e la consegna a uno o più clienti. I rider ricevono il pagamento solo per le consegne completate. Analizziamo le tue informazioni e confermiamo automaticamente quali pagamenti ti spettano.

Puoi decidere di annullare l’assegnazione di una consegna in qualsiasi momento tramite la Rider App, ove possibile, o contattando il Supporto Rider. Inoltre, puoi liberamente rifiutare una richiesta di consegna.

A volte utilizziamo sistemi automatizzati emanuali per identificare in modo più preciso, equo ed efficiente sospette frodi e casi di potenziali violazioni del Contratto da Rider. Tuttavia, non facciamo mai uso di processi automatizzati per decidere se risolvere un Contratto da Rider (si veda la sezione “Cessazione del Contratto Rider” che segue).

7. CESSAZIONE DEL CONTRATTO RIDER

Come descritto sopra, utilizziamo dei processi automatizzati per identificare episodi che potrebbero indicare una violazione sostanziale del tuo Contratto Rider.

Qualora identificassimo una potenziale violazione del Contratto Rider, provvediamo a effettuare un controllo manuale delle informazioni raccolte e potremmo cercare ulteriori prove, ad esempio il verificarsi di eventi simili accaduti in passato. La persona che si occupa di effettuare le verifiche manuali stabilisce la gravità dell’episodio e le azioni che bisogna intraprendere. L’azione da intraprendere potrebbe comprendere l’eventuale risoluzione del Contratto Rider.

La decisione di risolvere il Contratto Rider potrebbe, ove opportuno, essere esaminata da un dipendente di livello senior del team operativo, il quale deciderà se confermare la decisione presa dalla persona che ha analizzato il caso.

8. CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Le informazioni che raccogliamo su di te vengono trasferite e conservate sui nostri server situati all’interno dell’UE .

Condivisione delle tue informazioni internamente: condividiamo le tue informazioni con altre società del gruppo Enjoy city che forniscono determinati servizi solo laddove necessario per gli scopi indicati nella sezione “Utilizzo delle tue Informazioni e Perché”.
Condivisione delle tue informazioni con terze parti: condividiamo le tue informazioni con società terze che forniscono servizi per nostro conto, tra cui:
1. Fornitori di servizi IT: inclusi fornitori di cloud, software, analytics, comunicazioni e conservazione dei dati;
2. Fornitori di servizi operativi: inclusi fornitori di servizi connessi a sondaggi e raccolta feedback, fornitori di servizi per la verifica del diritto al lavoro e di servizi di affiliazione, nostri fornitori dei servizi di assistenza, fornitori di servizi di pagamento, partner per la ricerca di utenti, consulenti professionali, fornitori di servizi finanziari e amministrativi e altri fornitori, partner commerciali, contraenti e subappaltatori;
3. Partner e clienti: forniamo un numero limitato di informazioni ai Partner e ai clienti il cui ordine hai accettato, ai fini delle nostre operazioni;
4. Compagnie assicurative: se decidi di acquistare prodotti o servizi di terze parti (ad esempio, servizi di assicurazione) o se hai stipulato una polizza assicurativa, tu o il fornitore potete richiedere che forniamo le tue informazioni al fornitore per consentirgli di fornirti i prodotti, i servizi o la polizza, quindi condividiamo queste informazioni per questa finalità. Potremmo anche aver bisogno di condividere le tue informazioni con i nostri assicuratori per stabilire se siamo responsabili di eventuali incidenti in cui sei stato coinvolto mentre ci fornivi i tuoi servizi;
5. Convenzioni per i rider riconosciute dai Partner: se hai indicato il tuo interesse per i loro servizi.;
6. Chiunque indichi il tuo nome: affinché coloro che ti indicano come potenziale rider possano tracciare la loro commissione per l’indicazione da essi fornita su di te, riceveranno degli aggiornamenti limitatamente alla tua attività di rider, ad esempio se hai raggiunto il numero di ordini necessario affinché essi ricevano la propria commissione, ovvero se il suggerimento da essi fornito non ha dato esito positivo;
7. Mezzi di comunicazione: ove ciò ci sia consentito dalla legge, potremmo condividere un’informazione che ti riguarda (ad esempio nella forma di rettifica) con i mezzi di comunicazione, ad esempio se condividi (anche ove pubblichi o fai in modo che venga pubblicato) qualunque informazione relativa ai tuoi servizi di rider per Enjoy city che sia ingannevole o non conforme ai nostri registri dei tuoi servizi di rider per Enjoy city, ivi inclusi quelli che attengano a informazioni relative ai tuoi guadagni.
In determinate circostanze, potremmo anche condividere le tue informazioni:
1. Nel caso in cui la nostra impresa dovesse realizzare una joint venture con un’altra impresa, acquistare un’altra impresa, essere acquistata da un’altra impresa o fondersi con un’altra impresa, le tue informazioni potrebbero essere rivelate o trasferite a tali imprese, nonché ai nostri nuovi partner commerciali, ai nostri nuovi proprietari o ai loro consulenti;
2. Se abbiamo un obbligo di rivelare o condividere le tue informazioni al fine di adempiere (e / o nel caso in cui dovessimo ritenere di essere soggetti ad un obbligo di adempiere) a qualsiasi requisito di legge o regolamento. Ciò include il caso in cui abbiamo l’obbligo di legge di rispondere alle richieste di informazioni personali da parte delle forze di polizia o di scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini di prevenzione delle frodi e protezione dalle stesse;
3. Nel caso in cui ragionevolmente riteniamo che tu o un’altra persona siate stati danneggiati o siate a rischio di danneggiamento in relazione ai tuoi servizi di rider per Enjoy city;
4. Al fine di eseguire i nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti;
5. In caso di una controversia relativa ai tuoi servizi resi a Enjoy city, o al fine di proteggere i diritti di Enjoy city, dei Partner, dei clienti o di altri, incluso il fine di prevenire le frodi;
6. Con quei soggetti terzi, che dovessimo ritenere ragionevolmente necessari per rilevare o prevenire reati, ad es. forze di polizia.

9. TRASFERIMENTO DEI DATI

In alcuni casi le tue informazioni potrebbero essere trattate al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), ad esempio negli Stati Uniti, nelle Filippine e nei paesi in cui Enjoy city opera. Questi paesi potrebbero non avere le stesse forme di protezione per le tue informazioni di cui dispone il tuo paese di residenza. Tuttavia, siamo obbligati a garantire che le tue informazioni trattate da noi e dai nostri fornitori di servizi al di fuori del Regno Unito e dello SEE siano protette nello stesso modo in cui lo sarebbero se fossero trattate all’interno del Regno Unito o dello SEE.

Ogni volta che trasferiamo le tue informazioni al di fuori dei Regno Unito o dello SEE, ci assicuriamo che venga garantito un livello di protezione simile, accertandoci che sia attuata almeno una delle seguenti misure di sicurezza:

Trasferiremo le tue informazioni solo in paesi che sono stati giudicati in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali; o
Se ci appoggiamo a determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare dei contratti specifici che sono stati approvati per essere usati nel Regno Unito e nello SEE, ove applicabile, che garantiscono un’adeguata protezione delle informazioni personali.

Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali delle tue informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo info@ioamolamiacitta.com.

Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni sui paesi in cui le informazioni personali possono essere trasferite e sul meccanismo specifico utilizzato da noi quando trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello SEE.

10. CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Conserveremo le informazioni solo per il periodo di tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui le abbiamo raccolte, incluso l’adempimento di obblighi legali, regolamentari, fiscali, di contabilità e di segnalazione. Potremmo conservare le informazioni per periodi più lunghi in caso di reclamo.

Al fine di determinare i periodi di conservazione pertinenti per le tue informazioni, prenderemo in considerazione fattori quali:

la quantità, la natura e la delicatezza delle informazioni;
il potenziale rischio di danni causato dall’uso o dalla divulgazione non autorizzata delle tue informazioni;
le finalità per cui trattiamo le tue informazioni e se potremmo conseguire tali finalità tramite altri mezzi;
i nostri obblighi contrattuali e diritti in relazione alle informazioni coinvolte;
gli obblighi di legge di conservare le informazioni per un certo periodo di tempo;
obblighi applicabili a livello regolamentare, fiscale, di contabilità o di altro tipo;
termine di prescrizione ai sensi degli obblighi di legge;
i nostri interessi legittimi per la conservazione delle informazioni (si veda la sezione “Utilizzo delle tue Informazioni e Perché”);
l’esistenza di una controversia attuale o potenziale; e
linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

In alcuni casi puoi chiederci di cancellare le tue informazioni (si veda la sezione “I tuoi diritti”).

Al termine del periodo di conservazione, cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni (in modo che non siano più a te riconducibili) e, pertanto, non saranno più considerate come informazioni personali. Potremmo utilizzare tali informazioni indefinitamente e senza alcuna ulteriore notifica nei tuoi confronti, ad esempio per finalità statistiche o di ricerca.

11. SICUREZZA

Adottiamo solide tecnologie e politiche per proteggere le tue informazioni da accessi e usi non autorizzati, perdite accidentali, alterazione e divulgazione. Abbiamo implementato delle procedure che monitorano qualsiasi violazione dei tuoi dati personali e, in caso di violazione, informeremo sia te che l’autorità competente ove richiesto per legge.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Sebbene adottiamo misure per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi ai Siti Rider e alla Rider App; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure e misure di sicurezza rigorose per cercare di prevenire accessi non autorizzati.

Se hai impostato una password che ti consente di accedere a determinate sezioni della Rider App, hai la responsabilità di assicurare la confidenzialità di tale password. Ti raccomandiamo di non condividere con nessuno né la tua password né altri eventuali metodi di accesso sicuri, e di fare in modo che non si verifichino accessi non autorizzati al tuo account.

12. I TUOI DIRITTI

In determinate circostanze, hai una serie di diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati in relazione alle informazioni che deteniamo su di te, tra cui.

Il diritto di essere informato. Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sulle modalità in cui utilizziamo le tue informazioni e sui tuoi diritti. Questo è il motivo per cui ti forniamo le informazioni attraverso questa privacy policy;
Il diritto di accesso. Noto anche come “richiesta di accesso ai dati”. Hai diritto a ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di te e a verificare che le stiamo utilizzando in conformità con quanto previsto dalla legge;
Il diritto alla rettifica. Hai il diritto di far correggere le informazioni che abbiamo su di te se sono imprecise o incomplete. Tuttavia, potremmo dover verificare l’accuratezza delle nuove informazioni che ci fornisci;
Il diritto alla cancellazione. Noto anche come “diritto all’oblio”, ti consente di richiedere la cancellazione o la rimozione di certe informazioni che abbiamo su di te, laddove non abbiamo un motivo valido per continuare a trattarle. Tale diritto non è assoluto e si applica solo in determinate circostanze;
Il diritto alla limitazione del trattamento. Hai il diritto di “bloccare” o “sopprimere” un ulteriore utilizzo delle tue informazioni in determinate circostanze. Quando il trattamento è limitato, potremmo avere ancora un motivo legittimo per conservare le tue informazioni, ma non le utilizzeremo ulteriormente;
Il diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere le tue informazioni in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile dalla macchina, che puoi trasferire a un altro fornitore di servizi o a terzi. Questo diritto non è assoluto e si applica solo in determinate circostanze;
Il diritto di revocare il consenso. Nei casi in cui abbiamo bisogno del tuo consenso per utilizzare le tue informazioni, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, un’eventuale revoca non rende illegittimo l’utilizzo da parte nostra di tali informazioni per il periodo precedente alla revoca. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti certi servizi;
Il diritto di opporti al trattamento. Hai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento delle tue informazioni, incluso quello per finalità di marketing diretto e profilazione. Laddove desiderassi esercitare il tuo diritto di opporti al trattamento, ti invitiamo a contattarci;
Hai anche il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato delle tue informazioni, ad esempio in relazione ai nostri controlli antifrode.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti invitiamo a contattare il nostro Data Protection Officer per iscritto all’indirizzo info@ioamolamiacitta.com. Se non ti soddisfa il modo in cui abbiamo trattato le tue informazioni, puoi contattare le autorità locali competenti in materia di protezioni dei dati. Se sei un rider, l’autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

13. MODIFICHE ALLA NOSTRA PRIVACY POLICY

Aggiorniamo la presente privacy policy di volta in volta, quindi ricordati di controllarla ogni tanto per verificare se qualcosa è cambiato; ove opportuno, potremmo informarti dei cambiamenti tramite email o notifica push.

La presente Privacy Policy è stata aggiornata l’ultima volta il: 11 gennaio 2022

Enjoy city S.r.l., Via Minelli , 23, 44042 – Cento